エステサロンのお客様の声・導入機種紹介

このページでは、ウェッジでインカム・トランシーバー・無線機をご導入いただき、現在も引き続きご使用いただいているお客様の声を掲載しております。お客様がご使用中のインカム・トランシーバー・無線機の機種や運用方法等、掲載しておりますので、ご参考ください。

サービス業 エステサロン

導入機種 特定小電力トランシーバー FTH-314

導入台数 20台

  • 導入前(課題)

    1. 受付で対応した電話の内容をすぐに共有できない。

    2. 施術中のスタッフに、他のお客様に関する話ができない。

    3. 施術中は急な連絡でも手を離せないので、後回しになる。

  • 導入後(改善点)

    • 受付から一斉にインカムで情報共有が可能になった。

    • イヤホンで外部へ音を出さずに話ができるので、施術中でも他のお客様の予約変更等の連絡も可能になった。

    • 施術中でも席を空けずにワンプッシュで連絡ができるので、些細なことも後回しにならず効率が良くなった。

お客様からのコメント

  • 施術に入ると基本的に個室で担当のお客様の前を離れることができない為、報告や連絡を取ることが難しかったです。インカム導入後は、その場で連絡が取れるので、効率アップと密な連携ができるようになりました。

  • 実際の画像

エステサロンの無線機の使用方法

  • 実際の画像
  • 受付から全体へ

    受付が対応する電話(予約や問い合わせ)の内容の情報共有。

    話しかけづらい施術中でも

    施術中の店長・チーフへの報告や連絡。

    施術中のスタッフからも

    施術中のスタッフからバックスタッフへの依頼事項連絡。

  • お客様の声

    インカムは自分に関係する連絡以外の情報も耳に入ってくるので、お店全体で何が起きているかをみんなが把握しています。以前に比べて、スタッフの意識における視野が広くなったのか、物事の考え方も変わってきた気がします。

  • 弊社営業担当の声

    • 人物画像

    • インカムをただの連絡ツールとして捉えるだけでなく、物事に対する意識改革に役立ったと評価頂きありがとうございます。インカムが人の考え方も変えるとは思ってもいなかったので、活用方法の一つとして皆様にお伝えしたいです。

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