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インカム・トランシーバー・無線機の総合商社ウェッジ株式会社
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エムケイ石油株式会社様の導入事例
このページでは、ウェッジでインカム・トランシーバー・無線機をご導入いただき、現在も引き続きご使用いただいているお客様の声を掲載しております。お客様がご使用中のインカム・トランシーバー・無線機の機種や運用方法等、掲載しておりますので、ご参考ください。
サービス業 エムケイ石油株式会社様
導入台数 10台
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導入前（課題）
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【人出不足】
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【敷地が広い】
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【併設するローソンスタッフとの通信】
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導入後（改善点）
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最小限のスタッフ人数で接客品質向上、更にスタッフのストレス軽減も実現。
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広範囲で通話することができるのでスタッフが情報把握することが可能に。これもまた接客品質向上に繋がり、スタッフのストレス軽減に繋がっています。
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待合室状況や混雑状況など、異業種間においての有効情報共有を実現
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お客様からのコメント
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フルサービスからセルフサービスへリニューアルした10数年前にインカム導入を決定。
オープン時は特にスタッフが少なく苦労が絶えませんでしたが、インカムを導入した事でスムーズな業務連絡とスタッフのストレス軽減が実現しました。 -
エムケイ石油株式会社様の無線機の使用方法
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別フロアへ突然のオーダーでも速やかに対応
給油レーン⇔事務所やメンテナンスPitゾーン間のスタッフ連絡(メンテナンス追加オーダー等が多い)
指示出しもスムーズに
アルバイトスタッフへの伝票作成指示に使用。
異業種間のやりとりも
同MKグループが運営併設するコンビニ、ローソンのスタッフとの情報共有
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お客様の声
インカムは今ではなくてはならない必需品です。PTTロック機能付きマイクや同時通話可能機種が有ると聞き、本部の意向や費用対効果を見ての決済が必須ですが大変興味が有ります。
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弊社営業担当の声
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接客業におけるスタッフ間の有効情報共有を上手く実現されている模範店様。セルフサービスのSSといった時流に沿った少人数運営形態にインカムがマッチしていると感じました。
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お客様のご紹介へ
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職種または店名
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エムケイ石油（株） セルフＭＫ山科ボウル前営業所
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所在地
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〒607-8358 京都府京都市山科区西野楳本町１０８−３
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連絡先など
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075-583-5776
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一言コメント
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MK石油は京都市内を中心としたSS（ガソリンスタンド）ネットワークによりお客様の利便性は もちろん、地域に密着したサービスでお客様の生活に貢献いたします。
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インカムナビに未掲載の商品については、
お気軽にお問い合わせください。 ※アマチュア無線は取扱いしておりません
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