インカム・トランシーバー・無線機の総合商社ウェッジ株式会社
美容院 の導入事例
このページでは、ウェッジでインカム・トランシーバー・無線機をご導入いただき、現在も引き続きご使用いただいているお客様の声を掲載しております。お客様がご使用中のインカム・トランシーバー・無線機の機種や運用方法等、掲載しておりますので、ご参考ください。
サービス業 美容院
導入台数 20台
導入前(課題)
自分の持ち場を離れる時などいちいち一声をかけなければならなかった
大きい声が出せない状況で、小声で話すとき等聞きづらく何度も聞きなおしていた。
導入後(改善点)
シャンプー台の空席状況や、持ち場を離れる際に全員に情報を一括で流せるため、状況把握が良くなりました。
お客様に迷惑をかけないぐらいの声の大きさで連絡しあえるようになり、走り回ったりせず連絡が取れるようになりました。
静かな店舗で大きい声を出さずに連絡が取れ、シャンプー台等の確認もスムーズにできるようになりました。
店舗の設備や席数は限られている為、お客様をできるだけお待たせしないようには各スタッフの連携が欠かせません。
サービスの質を向上させながら、無線機で連携がとりやすくなりました。
一度使用するとインカムがないと業務がうまく回らないほどです。予備等を常備して壊れた時等も予備ですぐ対応できるようにしております。
壊れた時など迅速に対応しておりますが、修理完了まで2週間くらいかかります。予備等を必ずご提案させていただいておりますし、本体は8台でもイヤホンマイクは各スタッフ13人分購入頂き、使用頂いており、清潔面でも満足頂いております。
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