J店様のインカム・トランシーバー・無線機導入事例┃インカムナビ

J店様のお客様の声・導入機種紹介

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J店様の導入事例

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このページでは、ウェッジでインカム・トランシーバー・無線機をご導入いただき、現在も引き続きご使用いただいているお客様の声を掲載しております。お客様がご使用中のインカム・トランシーバー・無線機の機種や運用方法等、掲載しておりますので、ご参考ください。

小売業 J店様

導入機種 デジタル簡易無線登録局 IC-DPR3

導入台数　50台

  • 導入前（課題）

    1. オイル交換やタイヤ交換作業の待ち時間が長いと、お客様にストレスを与えてしまう。

    2. 新人店員が、お客様から商品や在庫の問い合わせを受けた際、その場ですぐ返答できないと販売機会損失につながる事がある。

    3. 特定小電力トランシーバーだと、2Fの事務所の奥や店舗から離れた洗車場など、繋がりずらい場所がある、中継器を入れるとタイムラグが発生する。

  • 導入後（改善点）

    • 無線機で作業スタッフと随時連絡をとり、最新の残り作業時間をすぐにお客様にお伝えする事ができる。

    • 無線機で他スタッフにその場で連絡をし、商品情報をすぐにお客様にお伝えする事ができる。

    • 登録局無線機であれば店舗内外どこでも通信できる。

お客様からのコメント

  • 元々特定小電力トランシーバーは広い店内で業務連絡を行う為の必需品でした。
    今回特定小電力トランシーバーから登録局無線機に入替をして、その必要性は益々高まったと言えます。

  • 実際の画像

J店様の無線機の使用方法

  • 実際の画像

  • スタッフ業務連絡全般に欠かせない

    オイルやタイヤ交換の作業状況確認、お客様からの商品問い合わせ対応、休憩開始・終了の連絡

  • お客様の声

    若者の車離れが進み顧客が減っている中、女性や年配のお客様を取り込むために「接客サービスの質の向上」が更に重要になっています。その上で無線機は無くてはならないアイテムです。

  • 弊社営業担当の声

    • 人物画像

    • 呼び出しベルとインカムの連動機器の導入など、更に貴店の顧客満足度を高めるご提案をさせていただきたく存じます

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