旅行代理店のインカム・トランシーバー・無線機導入事例┃インカムナビ

旅行代理店のお客様の声・導入機種紹介

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旅行代理店の導入事例

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このページでは、ウェッジでインカム・トランシーバー・無線機をご導入いただき、現在も引き続きご使用いただいているお客様の声を掲載しております。お客様がご使用中のインカム・トランシーバー・無線機の機種や運用方法等、掲載しておりますので、ご参考ください。

サービス業 旅行代理店

導入機種 デジタル簡易無線登録局 [レンタル]IC-D50耳挿しイヤホンマイクセット

導入台数　20台

  • 導入前（課題）

    1. 現地にてバスの回しをする際に、個々の連絡に時間が掛かる

    2. イベント運営もしており、現地でのスタッフ連携の効率が悪い

  • 導入後（改善点）

    • ワンプッシュで回送状況などを連絡、スムーズなバス回しが可能に

    • インカムで連絡をとり合い、情報を全員で共有できる事で、お客様にストレスを与えることなくスムーズな誘導が可能に

お客様からのコメント

  • 会場はお客様が多くご来場される為、
    ・ご到着されたお客様をスムーズに誘導する
    ・バスの回送状況連絡
    ・駐車場の状況連絡
    この3つをインカムを使い連携を取れるようになった事で、無駄にかかっていた時間も大きく削減され、お客様にも満足して頂いております。

  • 実際の画像

旅行代理店の無線機の使用方法

  • 実際の画像

  • スタッフ同士の情報交換の強化

    会場運営にあたってのご来場様への迅速な誘導対応、駐車場の空き状況やバスの回送状況などの連絡、トラブル発生時の緊急連絡など、インカムで情報交換し、各スタッフが状況把握しておくことでお客様に満足して頂ける対応が可能となりました。

  • お客様の声

    旅行代理店兼イベント運営を行っている弊社にとって、お客様への迅速な対応は必須であり、如何にストレスなくおもてなしができるかにあります。今はインカム無しではそれを成しえる事はできません。

  • 弊社営業担当の声

    • 人物画像

    • イベントを中心に定期的に弊社のレンタル機をご愛好して頂いております。先方だけではなく、先方のお仕事先のお客様への満足感にも繋がっている事を大変嬉しく思います。

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