よくある質問

インカム・トランシーバー・無線機について

• 現在使っている商品と互換性はありますか？

  • 

    現在ご使用中の機種をお伺いし、回答させていただきます。

• 特定小電力トランシーバーを利用していますが、他のメーカーとの互換性はありますか？

  • 

    現在ご使用中の機種をお伺いし、回答させていただきます。
    または、CH互換表をご確認ください。

• お試し（デモテスト）はできますか？

  • 

    お試し（デモテスト）は可能です。実機（デモ機）のお貸出し、または弊社の営業立会いで電波テストを行い、最適な機種をご提案させていただきます。

• バッテリーの持続時間は、どれぐらい持ちますでしょうか？

  • 

    バッテリーの容量やご使用状況によって異なりますが、一般的には8時間から12時間程度です。詳しくは、商品ページの詳細をご確認ください。

• バッテリーの寿命はどれぐらいでしょうか？

  • 

    バッテリーのご使用状況によって異なりますが、一般的には1年から1年半程度です。充電回数に換算しますと、一般的には300回から500回程度です。

• 他との混信は起こらないでしょうか？

  • 

    ご使用状況をお伺いし、最適な機種をご提案させていただきます。

• アマチュア無線との違いはなんでしょうか？

  • 

    アマチュア無線機は、ご使用にあたって「アマチュア無線の資格」が必要となります。
    資格に応じて、操作できる機種や範囲がありますので、ご注意ください。
    また、業務（仕事）でアマチュア無線を使用することは、できません。
    総務省　関東総合通信局　アマチュア無線のページ
    
    海外製のアマチュア無線機は、国内でご使用できない場合が多いので、ご注意ください。
    こちらも、万が一ご使用された場合は、電波法違反となります。
    インカム・トランシーバー・無線機の注意事項

• 特定小電力トランシーバーって、どんな種類ものがありますでしょうか？

  • 

    様々な機種があります。ご使用状況をお伺いし、最適な機種をご提案させていただきます。
    特定小電力無線機について

• 水にぬれても大丈夫な防水の機種はありますでしょうか？

  • 

    様々な機種があります。ご使用状況をお伺いし、最適な機種をご提案させていただきます。
    防水無線機について

• 電話のように話せる同時通話の機種はありますでしょうか？

  • 

    様々な機種があります。ご使用状況をお伺いし、最適な機種をご提案させていただきます。
    
    同時通話可能な無線機
    
    IP無線について

• 通信距離（飛距離）はどれぐらいでしょうか？

  • 

    機種によって異なります。ご使用状況をお伺いし、最適な機種をご提案させていただきます。
    または、商品ページの詳細をご確認ください。

• 通信距離（飛距離）をのばすことは可能でしょうか？

  • 

    特定小電力トランシーバーの場合、ロングアンテナの商品に変更したり、中継器を設置することで、若干ですが通信距離をのばすことは可能です。
    
    デジタル簡易無線免許局やデジタル簡易無線登録局の場合、ロングアンテナやスーパーロングアンテナに変更することで若干ですが通信距離をのばすことは可能です。
    また、ネットワークに組み込むことで、不感地帯をなくすことも可能です。
    ご使用状況をお伺いし、最適な機種をご提案させていただきます。

• 本体やオプションに種類が多くて、何を買ったらいいのでしょうか？

  • 

    様々な機種があります。ご使用状況をお伺いし、最適な機種・オプションをご提案させていただきます。
    
    弊社のオリジナルケース（インカム・トランシーバー・無線機の収納や運搬用ケース）やアクセサリー（スピーカーマイクやイヤホンマイク）もございます。
    
    ウェッジのオリジナルサービス

• 購入したら、すぐに使えますでしょうか？

  • 

    特定小電力トランシーバーは、免許申請・登録申請が不要ですので、お買い求めいただいた日からご使用が可能です。
    
    レンタルの場合も、お手元に届いたらすぐにご使用が可能です。
    IP無線機は、お申し込み手続きが完了（通常1週間程度）次第、ご使用が可能です。
    
    デジタル簡易無線免許局は免許申請と免許状の交付完了後にご使用が可能です。
    デジタル簡易無線登録局は登録申請と登録状の交付完了後にご使用が可能です。（ただし、開設届が必要となります）
    MCA無線機は許申請と免許状の交付完了後にご使用が可能です。
    
    無線機免許について

• インカム・トランシーバー・無線機の設定がわからなくなったので、初期化をしたいのですが、どのようにすればよいでしょうか？

  • 

    オールリセットをすることで、初期化できます。
    オールリセットの方法は、機種ごとに異なりますので詳しい初期化の方法については、取扱説明書等をご確認くださいませ。
    ※よくご質問いただく機種については、下記からご確認いただけます。
    ・WED-NO-001(Wedge Talkie/ウェッジトーキー)
    ・IP500H/IP501H/IP502H
    ・WithCallBiz(IP300H)
    ・IC-DPR4
    ・IC-DPR6
    ・IC-DPR7
    ※IC-DU65C/IC-DU65Bなど免許局の無線機はお手元でリセットすることができません。
    

• 通話はどのくらいの距離可能でしょうか？（電波の飛びはどれぐらいでしょうか？）

  • 

    ご使用状況や機種によって変わりますので、ご使用状況をお伺いし、最適な機種をご提案させていただきます。

• ウェッジトーキー(WedgeTalkie/WED-NO-001)はアナログ終了後も使えますか？

  • 

    引き続きご使用いただけます。特定小電力の無線機は終了の対象外です。

インカム・トランシーバー・無線機のレンタルについて

• インカム・トランシーバー・無線機のレンタルが初めてなんですが、初心者でも簡単に使えますでしょうか？

  • 

    レンタル商品に、わかりやすい簡易取扱説明書を同梱しております。
    法人さまでも個人様でも、老若男女、誰でも簡単にご使用できます。
    
    その他、お困りごとがございましたら、お電話にてご説明させていただきます。

• レンタル商品のレンタル期間はどんなラインナップがありますでしょうか？

  • 

    レンタル商品は、最短は1泊2日から最長はお客様のご要望をお伺いし、最適なご提案をさせていただきます。

• レンタル商品の返却予定日より早く返したいのですが、可能でしょうか？

  • 

    ご返却は可能ですが、レンタル料金の差額のご返金は出来かねますので、ご了承ください。

• レンタル商品を使用するにあたり、免許は必要でしょうか？

  • 

    弊社のレンタル商品は免許等は不要です。
    お手元に届きましたら、すぐにご使用可能です。

• レンタル商品はどれを選べばよいでしょうか？

  • 

    ご使用状況をお伺いし、最適な機種をご提案させていただきます。
    レンタル無線機の一覧ページ

• 自社の保有している無線機とレンタル商品とを一緒に混在して使用したいのですが、可能でしょうか？

  • 

    ご使用状況をお伺いし、最適なご提案させていただきます。

• レンタル商品の使用可能時間はどれぐらいでしょうか？

  • 

    レンタル商品ごとに異なります。
    詳しくは、商品詳細ページをご確認ください。
    レンタル無線機の一覧ページ
    

• レンタル商品の通信距離（飛距離）はどれぐらいでしょうか？

  • 

    レンタル商品によって異なります。ご使用状況をお伺いし、最適な機種をご提案させていただきます。
    または、商品ページの詳細をご確認ください。
    レンタル無線機の一覧ページ

• レンタル商品のオプションや付属品は何がついているのでしょうか？

  • 

    レンタル商品によって異なります。ご使用状況をお伺いし、最適な機種をご提案させていただきます。
    または、商品ページの詳細をご確認ください。
    レンタル無線機の一覧ページ

• レンタル商品はどのようにメンテナンスさせているのでしょうか？

  • 

    レンタルの出荷時とレンタルのご返却時に、レンタル商品の通話チェック、バッテリーフル充電、消毒、除菌をしております。
    
    その他、定期的に周波数チェック、出力調整を行っており、必要に応じて修理し、最適な状態でご提供させていただいております。
    レンタル無線機の一覧ページ

• レンタル期間中にメンテナンスの必要はありますでしょうか？

  • 

    特にレンタル商品のメンテナンスの必要はございません。
    保管する場合は、下記をご参考ください。
    
    また、長期レンタルのお客様は、最適な状態でご使用いただけるように、一定期間でレンタル商品を交換させていただいております。
    インカム・トランシーバー・無線機を長くご使用いただくためには

• レンタル商品はどのように納品されますでしょうか？

  • 

    レンタル商品は、運搬・保管に優れた弊社のオリジナルケースでお届けさせていただきます。（配送または持参納品）

• レンタル商品の送料はかかりますでしょうか？

  • 

    レンタル商品の送料ですが、弊社から発送の場合は弊社が負担いたします。
    レンタル商品の時間指定の納品も可能ですので、お申し付けください。
    貴社からご返却の場合は、貴社負担でお願いいたします。（双方元払い）
    北海道から沖縄、そして離島まで、発送対応させていただきます。
    

• レンタル商品が他のご利用者と混信したらどうすればよいでしょうか？

  • 

    レンタル商品のチャンネルを変更をして、再度お試しください。
    混信が解決しない場合は、弊社宛にご連絡をお願いします。

• レンタル商品を追加したり、延長したいのですが、どうすればよいでしょうか？

  • 

    弊社宛にご連絡をお願いします。別途お見積させていただきます。
    追加の場合は、在庫がある限り、即時対応させていただきます。
    延長の場合も、次の予約が入っていない限り、対応させていただきます。

• レンタル商品を破損や紛失した場合は、どうすればよいでしょうか？

  • 

    レンタル商品のご返却時にお申し出ください。
    レンタル規約に基づき、ご請求をさせていただきます。
    レンタル契約事項はこちら

• レンタル商品を海外で使用したいのですが、可能でしょうか？

  • 

    大変申し訳ございませんが、日本国内でのご使用のみ、可能となります。
    
    海外でご使用可能なインカム・トランシーバー・無線機は、株式会社エクセリ様へご相談ください。

• 大規模なイベントですので、運用管理や立会い等をお願いすることは可能でしょうか？

  • 

    可能です。これまでにマラソン大会や花火大会等の多くの実績で積み上げてきたノウハウがございます。
    
    ご使用状況をお伺いし、最適なご提案をさせていただきます。

インカム・トランシーバー・無線機の修理について

• 無償修理と有償修理との違いはどんな点でしょうか？

  • 

    故障の原因が内的要因か外的要因かによります。一般的には、落下や浸水などの要因での修理はお客様の過失とみなされ、多くの場合、有償修理となります。

• 使用しない本体やバッテリーの処分はどうしたらよいでしょうか？

  • 

    インカム・トランシーバー・無線機は、産業廃棄物（廃プラスチック類または金属くず）になります。弊社でお買替いただく場合は、弊社の指定業者でマニュフェストを取得し、適切に処理いたします。

• 不具合かもしれない時に、解決策の具体例を確認する方法はありますか？

  • 

    よくご相談いただくトラブル事例をご紹介しております。
    トラブルシューティングをご確認くださいませ。

• 定期的なメンテナンスはどのようにすればいいでしょうか？

  • 

    弊社の営業へご相談ください。ご使用状況をお伺いし、定期メンテナンスの頻度や内容等、最適なご提案させていただきます。
    
    また、弊社で貴社の保有するインカム。トランシーバー・無線機をお預かりして、管理・運用代行をすることも可能です。

• 修理する場合どれぐらいの期間がかかりますでしょうか？

  • 

    修理の内容によりますが、お客様の発注後、約1週間程度で完了する見通しです。
    無線機修理サービス

• 修理を依頼したいのですが、どのようにしたらよいでしょうか？

  • 

    弊社の保守サービスセンターへご連絡をお願いします。お見積から修理完了まで、最短で対応させていただきます。
    無線機修理サービス

インカム・トランシーバー・無線機の免許申請・登録申請について

• 免許申請や登録申請をすれば、どこでも使用可能でしょうか？

  • 

    免許申請にあたりご使用状況をお伺いし、最適な内容で、行政書士を通し管理をさせていただきます。

• 免許申請や登録申請の有効期限はどれぐらいでしょうか？

  • 

    免許状や登録状の有効期限は5年間です。
    
    継続して使用する場合は、再免許申請（更新手続き）が必要となります。
    弊社に免許申請や登録申請をご依頼いただければ、再免許申請案内（更新手続き案内）も弊社よりご案内させていただきます。
    また、お客様がご使用中のインカム・トランシーバー・無線機の機種や免許状況を一元管理させていただきます。
    お客様の必要な時に、適切なデータをご提供させていただきます。
    無線機免許について

• Webサイトに掲載されていない商品について

  • 

    インカムナビに掲載しております製品はお取り扱いしているインカム・トランシーバー・無線機の全種類になります。
    インカムナビに未掲載の無線機につきましては以下の点をご確認の上、お問い合わせくださいませ。
    
    ・アマチュア無線機及び関連するオプション製品についてはお取り扱いしておりません。
    ・消防や警察無線等の傍受に関する製品についても同様にお取り扱いしておりません。
    　また、ご使用方法等のお問い合わせについてもお答えいたしかねます。

その他

• 領収書の発行は可能でしょうか？

  • 

    可能です。ご発注時にお申し付けください。